T.C. BAŞBAKANLIK TOPLU KONUT İDARESİ BAŞKANLIĞI - TOKİ

Metin Tabanlı Versiyon     English Anasayfa

TOKİ
KONUT TESLİM ALAN MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ
Değerli Müşterilerimiz!
İdaremizin yürüttüğü ve yürüteceği hizmetleri daha faydalı ve anlamlı kılmak amacıyla
sizlerden gelen konut kullanım bilgilerinin önemli olduğunu düşünmekteyiz. Bu amaçla
aşağıdaki Müşteri Memnuniyet Anketi hazırlanmıştır. Eğer bizden konut aldıysanız
aşağıdaki anketi doldurmanız, bundan sonraki hizmetlerimiz için bize faydalı olacaktır.
Ankete katıldığınız için teşekkür ederiz.
1 TOKİ’den aldığınız konutu kullanışlı buluyor musunuz? Evet Hayır
2 Bu konut ailenize daha iyi bir yaşam standardı sağladı mı? Evet Hayır
3 Konutta kullanılan malzemelerin kalitesi beklentinizi karşılıyor mu? Evet Hayır
4 Konutun ısı ve ses yalıtımından memnunumsunuz? Evet Hayır
5 Tuvalet, banyo ve mutfağın kullanılabilirlik ve kalite açısından kullanımı uygun mudur? Evet Hayır
6 Konutunuz plan açısından beklentinizi karşılıyor mu? Evet Hayır
7 Konutu teslim alırken görevlinin davranışlarından memnun kaldınız mı? Evet Hayır
8 Satın aldığınız konutu güvenli buluyor musunuz? Evet Hayır
9 Kesin kabul dönemine kadar konutunuzda karşılaştığınız imalat problemleri giderildi mi? Evet Hayır
10 TOKİ tarafından oluşturulan geçici site yönetimlerinin çalışmalarından memnun musunuz? Evet Hayır
11 Konutu satın aldığınız bankanın satış sonrası hizmetlerinden memnun musunuz? Evet Hayır
12 Bina girişleri ile otopark bağlantıları, yaşlılar ve engelliler açısından güvenli ve yeterli midir? Evet Hayır
13 TOKİ’nin halkla ilişkiler-bilgi edinme hizmetlerinden memnun musunuz? Evet Hayır
14 Konut satın aldığınız toplu konut bölgesi ile merkezi yerleşim arasında ulaşım sıkıntısı yaşanıyor mu? Evet Hayır
15 Konutların çevresel düzenlemesi ve sosyal imkânlarından (market, sağlık ocağı v.b) memnun musunuz? Evet Hayır
16 Konutunuzu Kentsel Dönüşüm Projesinden aldıysanız, bu proje beklentinizi karşıladı mı? Evet Hayır

 
Bilgi Edinme Formuna ulaşmak için tıklayınız...

“planlı kentleşme ve konut üretimi”
(2003-2010)

Satıştaki projelerimiz hakkında yaşadığınız il ve proje tipi bazında detaylı arama yapmak için tıklayınız...

Altgelir ve Yoksul Grubu "Başvuru Şartları" için tıklayınız... .

2010 yılı ikinci altı aylık dönemde geri ödemelerde kullanılacak olan endeksler

Hak Sahiplerine Teslim Edilmiş Konutlar İçin

• Anket Formu



 
Her Hakkı Saklıdır - 2010 TOKİ BİM